API de reseñas de TripAdvisor

TripAdvisor no trae tarifas ni disponibilidad, y fingir lo contrario te haría perder el tiempo. Lo que sí trae es una de las señales de reputación más leídas del sector, y Veetal Connect API la devuelve en el mismo esquema que el resto de fuentes para que se pueda comparar en vez de leerse aislada.

API de reseñas de TripAdvisor

La lista completa de reseñas de un alojamiento, paginada automáticamente y de más reciente a más antigua: nota, texto en el idioma en que se escribió, tipo de viajero, fecha de estancia, notas por categoría y las respuestas de la dirección. Acota la descarga por fecha, idioma u orden, y recuerda que solo los órdenes por fecha hacen que una pasada incremental signifique algo: una descarga truncada por relevancia es una muestra sesgada, no una muestra reciente.

API de puntuación de TripAdvisor

Nota global y volumen de reseñas de un alojamiento y, a través de la capa almacenada, de cada competidor configurado contra él. Lee un import concreto para reconstruir cómo se movió una nota, y no solo dónde está hoy.

Análisis semántico de las reseñas de TripAdvisor

Texto clasificado en temas y sentimiento —limpieza, personal, desayuno, ruido, check-in— para que miles de comentarios se conviertan en una lista priorizada de acciones operativas en lugar de una sola media.

Casos de uso

• Agencias de reputación y marketing. Monitorizan decenas de hoteles en TripAdvisor, Booking.com, Google y Expedia sobre una misma escala comparable, y sacan el reporting de cliente de un solo feed en vez de una exportación por plataforma.
• Hoteles y cadenas comparándose con su compset. Lee tu reputación y la de cada competidor configurado en la misma llamada. Un 4,3 significa una cosa al lado de un compset en 4,0 y otra muy distinta al lado de uno en 4,6.
• Equipos de revenue que usan la reputación como variable de precio. La reputación mueve lo que un hotel puede cobrar. Seguir nota y volumen de reseñas contra el compset convierte una señal blanda en una variable que tu pricing puede usar de verdad, en vez de un número que alguien cita en una reunión.
• Operativa, a partir del texto y no de la nota. El análisis semántico sobre el texto saca qué temas están empeorando mientras la nota global todavía no se ha movido: el aviso temprano que una media no te puede dar, y el que se traduce en una tarea para pisos o para recepción.
• Equipos de BI y datos. La reputación aterriza en el mismo almacén que tarifas, disponibilidad y demanda, así que una caída de nota se puede leer al lado de lo que estabas cobrando esa semana.

Por qué comparar TripAdvisor con los demás canales

TripAdvisor, Booking.com, Google y Expedia miden poblaciones distintas con preguntas distintas, así que sus notas no son intercambiables. Leerlas en paralelo sobre una escala normalizada es lo que te dice si una caída es tuya o de la plataforma.